Storingen en storingsrapportages, planningen e.d. worden beheerd en geborgd overeenkomstig ons ISO9001:2000 managementsysteem. Om dit in de dagelijkse praktijk mogelijk te maken beschikt onze organisatie over een ERP- pakket. Door consequent alle vormen van informatie, communicatie en interacties met onze opdrachtgevers te verbinden aan softwarematig ingerichte projecten/werkadressen is ieder moment inzichtelijk in welke status werkzaamheden, processen en andere activiteiten zich bevinden.

Om optimale service te verlenen, bieden wij onze opdrachtgevers een beheer- en onderhoudsorganisatie met een 365/24 servicewindow. Onze beheer- en onderhoudsorganisatie staat klaar om eventuele storingen direct in behandeling te nemen. Wij zetten vakbekwame medewerkers in met compleet ingerichte servicewagens. De servicemonteurs houden zich dagelijks bezig met onderhoudswerkzaamheden op preventieve- en correctieve basis.

A. de Jong Installatietechniek is bereikbaarheid voor het melden van storingen:

Responstijden/Prioriteiten/Calamiteiten

In overleg met onze opdrachtgevers worden respons- en resolvetijden afgesproken en bewaakt. Een voorbeeld van een prioriteitenschema: